反馈说明
发现条目写错、状态过期,或者想提一条专题建议,都可以从这里开始。这一页把可反馈的问题分成四类,讲清每类该准备什么、整理方会怎么处理,也讲清哪些情况不在处理范围内。看完再整理,比直接丢一句“这里不对”有用得多。
四类可反馈问题
年鉴里的每一条记录都是人工整理出来的,出错在所难免。下面四类问题,整理方都接,但每类要写的东西不一样。先对号入座,再往下看对应的信息清单。
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01
条目纠错
频道档案或专题片单里的条目名称、内容方向、来源频道写错了,或同一部作品在两条片单里描述互相打架。这类问题最需要具体,指到哪一条、错在哪个字段。
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02
状态更新
条目还标着“待复核”,但你已经确认过它的情况;或者标着“在架”的条目,你按观看须知核验时发现对不上。状态是整理方的标注,不是播放结果,所以更新要说明你依据什么判断。
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03
专题建议
你觉得某个主题值得单独编一条专题片单,或者现有片单的条目顺序读起来不顺。建议要落到“哪些频道的哪几条”,只给一个主题名,整理方没法判断能不能编起来。
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04
说明补充
观看须知、年度概览或版本记录里某段说明读不懂、有歧义,或者缺了你在实际操作中遇到的情况。补充说明不针对某一条目,而是针对整页的表述。
每类需要提供的信息
整理方按条目编号逐条登记比对,信息不全的反馈往往要来回确认,反而拖慢处理。下面按类别列出至少要写清的三项内容。条目编号在频道档案和专题片单的行末详情里能看到。
条目纠错要写清
- 条目编号,以及它所在的频道或片单名
- 错在哪个字段:名称、内容方向还是来源频道
- 你认为正确的写法,附一句判断依据
状态更新要写清
- 条目编号与当前标注的状态
- 你核验时看到的结果,按观看须知四步描述
- 核验的时间,便于对照版本记录里的批次
专题建议要写清
- 建议的片单名与一句话主题方向
- 打算纳入的条目编号,标明各自来源频道
- 为什么这些条目该放在一起,或为什么这个顺序更好
说明补充要写清
- 具体是哪一页的哪一段说明
- 你读到的意思与实际遇到的差异
- 建议补一句什么样的说明,越具体越好
整理节奏与处理范围
反馈不会即时生效。整理方把收到的内容按类别归档,攒到一定量后与频道档案、专题片单同批核对,核对结果写进版本记录。理解这个节奏,就不会因为“提了没动静”而反复追问。
会被处理的反馈
- 写清条目编号、指向具体字段的纠错,直接进入核对队列
- 附核验时间与结果的状态更新,与当批版本记录对照后处理
- 列出具体条目与来源频道的专题建议,交编排环节评估
处理所需的条件
- 同一处问题只登记一次,重复提交不加快处理
- 涉及条目状态变更的,要与观看须知的口径一致才采纳
- 专题建议需凑齐可跨频道组合的条目,单条建议暂缓
不予处理的情形
有几类内容不属于反馈范围,写清是为了让双方都省时间。遇到下面这些情况,不必提交,提交了也不会进入核对队列。
- 要求提供播放、下载或转存途径 :本站只做索引与说明,不具备也不提供这类能力。
- 要求规避版权或技术限制 :不在整理范围内,也不引导任何绕过方式。
- 没有条目编号或指向不明的问题 :无法登记比对,请先按频道档案找到对应条目再整理。